Avez-vous déjà vécu un malentendu où vos propos ont été interprétés dans un sens complètement différent? Pas très agréable, n'est-ce pas?

Je me souviendrai toujours d'un moment où cela m'est arrivé. Nous étions un groupe de collègues de travail regardant les photos qu'avait apportées une fille du bureau. À un moment donné, je lui ai dit : "Sur cette photo... tu as une très belle coiffure!!! " Irritée, elle m'a répondu d'un ton sarcastique: "Ah bon... je suis contente de savoir que tu aimais ma coiffure à cette époque..."

Qu'on soit d'accord ou non avec la réaction de ma collègue de travail, il reste que même si mon intention était de lui faire un compliment, mon message a été reçu comme une critique. Ce qui nous ramène à un principe fondamental de communication : le message ce n'est pas ce que vous avez dit, c'est ce que l'auditoire a compris.

Ce principe s'applique aussi lorsque vous voulez partager les secrets de votre succès avec un auditoire. En ne parlant que de vos victoires, vous risquez d'être perçu, à tort, comme un être arrogant et de vous rendre antipathique.

Personnellement, je deviens méfiant lorsqu'un individu ne parle que de ses bons coups. Je peux vous assurer qu'une partie de votre auditoire ressentira la même chose car nous savons tous qu'il n'existe pas de vie parfaite et encore moins de carrière parfaite.

Afin d'éviter d'être mal perçu, ne soyez pas seulement la grande vedette de votre discours sinon on aura l'impression que vous nous cachez une partie de la vérité. Comprenez-moi bien, ça ne veut pas dire qu'il ne faut pas raconter vos histoires de succès. Oui, parlez-en, mais n'oubliez pas de parler également de vos déboires.

Lors de votre prochain discours, prenez toujours le temps de mentionner vos échecs. Aussitôt que vous admettrez que vous avez des limites et que vous éprouvez encore aujourd'hui des difficultés, vous vous rendrez tout de suite sympathique à l'auditoire.